Política de Envio

Na BluVida, nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra, com entrega rápida, segura e transparente.

Trabalhamos com frete internacional (envio da América, Europa ou Ásia) e nacional. Sempre priorizando qualidade, rastreabilidade e custo-benefício.

1. Modalidades de envio

Frete internacional: importação direta da fábrica, com rigorosos padrões internacionais de qualidade e envio seguro sem taxa ou imposto adicional.
Frete nacional: para o Bastão Blu-Íon e alguns produtos importados com estoque no Brasil (consulte a disponibilidade com nosso time).

A importação direta da fábrica elimina intermediários, possibilita preços competitivos e melhor custo benefício do mercado.

2. Prazos de entrega

Envio padrão:

Processamento do pedido e rastreio completo: até 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
Prazo médio para chegada ao Brasil (frete internacional): 5 dias úteis.
Logística de entrega no Brasil: média de 4 a 10 dias úteis, dependendo da localização e logística dos Correios ou transportadora privada.
Prazo máximo total: até 30 dias úteis para entrega em endereço residencial, contado a partir da confirmação do pedido. Você receberá código de rastreio completo e poderá acompanhar cada etapa da entrega.

Envio nacional: de 3 a 8 dias úteis, a depender do cep (consulte nosso time).

3. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra.
Dados incorretos ou incompletos podem causar atrasos, devolução do pedido ou custos adicionais.

4. Tentativas de entrega

Os Correios ou transportadora farão até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima.
O cliente terá 7 dias corridos para retirar o pedido; caso não o faça, ele será devolvido à fábrica.
Nesse caso, o reembolso só será processado após o recebimento do pacote pela fábrica, o que pode levar até 2 meses, considerando transporte e trâmites internacionais.

5. Produtos com avarias, danos ou modelo incorreto

Se identificar qualquer problema logo após a entrega, faça fotos/vídeos e informe imediatamente ao nosso time de atendimento.
Você tem 7 dias para devolução por desistência, devolvendo o item em perfeito estado.
Nossa equipe orientará sobre devolução ou troca conforme nossa Política de Reembolso e Trocas.

6. Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento, que será enviado ao cliente após despacho. É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e nos comunicar sobre qualquer anormalidade ou atraso para que possamos intervir junto à transportadora.

7. Contato

Para dúvidas sobre prazos, status ou condições de entrega:
suporte@bluvidabrasil.com.br
WhatsApp: (11) 92019-4927

8. Nosso compromisso com você

Na BluVida, entendemos que cada cliente é único e valorizamos sua confiança em nossos produtos.
Nosso atendimento é humano, com respostas e soluções para qualquer situação que possa ocorrer antes, durante ou
após a entrega. (Horário comercial)

Estamos comprometidos em oferecer transparência, cuidado e respeito em todas as etapas da sua experiência de compra.

Nosso objetivo é que cada pedido seja entregue com a qualidade e segurança que você merece e que, ao receber, você sinta a certeza de ter feito a melhor escolha!